④ ECビジネス展開を包括的に支援
ベトナム現地拠点だからできる「一気通貫のサポート」を提供します。テクノロジーと豊富なノウハウをもとに、ECビジネスの立ち上げから運用までを支援します。
現地の代理店として商品を販売することもご相談が可能です。
ECビジネス支援を一括提供
ECビジネスをトータルに支援します。
一括対応
事前調査・
戦略設計
- 進出候補国の市場調査
- 競合商品の調査
- モールやECサイト内調査
- キーワード検索数調査
- ユーザーインタビュー
- 進出国と商材選定
- 販売計画作成と価格策定
- 越境販売の次の展開可能性
- 金流の整理
EC構築・運営
- モールストア開設
- 各種システム連携(決済,在庫管理,顧客管理など)
- 商品登録/更新
- CVRの向上 (おすすめ機能/SNSビュワー機能/レビュー機能/フィルタ機能など)
- UX/UI改善
- SEO対策
集客・
顧客管理
- Web広告運用
- キーワード対策
- インフルエンサー/UGC施策
- 会話型コマース/CRM運用(カスタマーサポート)
- アフィリエイト
- メールマガジン配信
- コンテンツ施策
- SNS公式アカウント運営
受注・
配送管理
- 受注・注文対応
- 決済確認
- 入庫・保管
- 在庫引当
- 出庫指示
- インボイス出力・梱包・出庫
- 出荷通知送信
カスタマーサポート
- お問い合わせ対応
- 返品対応
- クレーム対応
- 言語・通貨対応
- UI/UX変更
- フルフィルメント対応
具体支援の例
ベトナムで高い流通量を誇るECモール(Shopee,Tick Tock,Lazada)を中心に多角的な支援を行います。
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STRATEGY
ECモールごとの戦略設計
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プラットフォームの活用とシステム連携により、データを元にした効果的な打ち手の策定と大幅な業務効率化が可能。
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OPERATION
ストア/ページの最適化
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イベント時の割引・ポイントなどの調整でスポット収益を最大化し、キーワード・商品情報変更やレビュー獲得などの地道な運用でページを最適化。
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ADVERTISING
広告配信の最適化
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適切なキーワード・広告フォーマットを選定し、高速でPDCAサイクルを回し続けることで、広告パフォーマンスを最大化。
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MANAGEMENT
商品登録・更新
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モールごとに異なるフォーマットに合わせて、商品の初期登録・更新を行います。
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FULFILMENT
フルフィルメント
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商品発送・在庫調整に加え、お客様からのお問い合わせ・返品対応などカスタマーサポートも実施。
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CROSS-BORDER
越境EC
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各地域の拠点に現地メンバーが在籍しており、現地の文化や商習慣に合わせた言語翻訳・バナー作成・広告配信のローカライズで、越境展開を力強く支援。
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